Centralitas Telefónicas

Las centralitas telefónicas han sido un gran avance para el mundo de las telecomunicaciones, destacando tres tipos de centralitas, tradicionales, PBX y las IP.

Tipos de centralitas telefónicas

PBX (Private Branch Exchange) o red telefónica privada para empresas, es la centralita más “tradicional”, estas se conectan a una red telefónica pública y permiten organizar las tanto las llamadas internas como las llamadas externas entre las diferentes extensiones conectadas.

Centralitas IP, la voz es transmitida a través de internet, estas centralitas son cada vez más utilizadas debido al uso más generalizado de internet. Para este tipo de centralitas es necesario disponer de teléfonos IP compatibles. Por lo que es necesario una inversión inicial mayor que la de otras opciones, estas centralitas son ideales para grandes empresas con mucho volumen de llamadas, permitiéndoles ahorrar en costes de tarifas de operadores telefónicos.

Centralitas virtuales, estas se caracterizan en desviar todas las llamadas recibidas a diferentes líneas independientes. Estas centralitas no utilizan internet para transferir los datos, tampoco es necesario comprar teléfonos especiales, puedes usar las que ya tengas de otros tipos de líneas.

La gran ventaja de las centralitas virtuales es que puedes desviar llamadas a teléfonos móviles personales, ayudante a diferenciar entre llamadas personales o profesionales.

En materia de comunicación entre empresas, las centralitas están avanzando continuamente, mejorando en flexibilidad y compatibilidad, centrándose en ser cada vez más eficientes para ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible.

En Digital To Buy trabajamos con las marcas líderes en centralitas telefónicas, ofreciendo un asesoramiento personalizado para que encuentres la opción que mejor se adapte a tus necesidades.